互站帮助中心
帮助您解决问题
1消保(消费者保障)赔付说明与赔付比例

说明及注意事项:

1. 因互站不支持买家无理由退款,故交易退款则肯定为商家责任,所以只要退款成功商家即需消保赔付

2. 若交易类型源码商品,交易金额同时包含安装服务费;

3. 若商家可用款项(保证金+余额)不足以支付当前消保赔付金,则进入追模式:后期商家一旦(充值、销售、解冻等任何行为)产生可用款项,系统会自动执行赔付

4. 非自动发货的交易,商家未发货前,其主动退款,且主动退款的时间距离交易建立的时间不足1小时,则免于消保赔付。

5. 出于人性化考虑,也支持买家自愿放弃赔付:买家操作消保免赔后,3小时内商家退款将不用额外支付消保赔付金,超过3小时后买家有权恢复赔付,且只有一次操作免赔和恢复的机会。

哪些商品支持消保赔付

1.【源码】、【服务】类商品,商家缴纳保证金后,会自动启用消保赔付;

1.【网站】、【域名】类商品,商家缴纳保证金后,可自行选择是否启用消保赔付;

3.【自助】交易,发起人可自选择是否启用消保赔付,若商家未缴纳保证金,则无法选择启用消保赔付

3.【任务】交易,雇主自行选择是否启用消保赔付,如果选择启用,则未缴纳保证金的商家无法参与投标和中标;

消保赔付比例计算方式:

1.【赔付金额】=【交易金额】x 【赔付比例】(最低赔付金额为3.00元);

2.【基础】:退款成功赔付比例5%;

3.【拒退】:商家拒绝退款(包括拒退后又同意退款或强制退款),赔付比例+5%;

4.【延期】:商家可用赔付金不足,需3天内缴纳,否则一旦赔付成功,赔付比例+5%。


2不需要商家消保(消费者保障)赔付怎么操作?

如果您不需要商家消保理赔,可在申请退款后订单详情页面点击“消保免赔”,在弹出框中输入您的安全码,最后点击“确认免赔”。

注意操作消保免赔后,3小时内商家退款将不用额外支付消保赔付金,超过3小时后买家有权恢复赔付,且只有一次操作免赔和恢复的机会