支持到店维修、上门维修以及代预约 在确认预约订单环节，会出现不同的场景： 有门店的维修店，部分复杂的项目希望客户能够到店维修； 简单的项目，提供贴心的上门服务。 将选择权交给客户，同时提供到店和上门两种服务。 三种情况，你都可以获取用户的手机号码以及其他你想要的补充信息。而到店或上门的模式，则可以在后台创建预约对象时直接指定。

当有客户在小程序中下单时，系统会通过模板消息或短信（可选）的形式来告知管理者。 上门维修电脑存在两种业态，一种是平台方自营，客户可以对维修师傅直接点对点预约。另一种模式则是针对项目预约，通过智能派单或者手动派单的形式，来将具体的订单发送给师傅。 在这套系统中，每一个师傅都可以进行设置，他们的权限和上班时间都可以被灵活地设置。 为了更好监控服务质量，小程序还支持在线的售后评价。通过将精选的评价装修在首页或服务项目中，可以提升消费者的好感，从而促进消费转化。 

不仅可以接入一个上门维修小程序，还可以同时接入一个商城小程序，两者在客户数据信息和用户操作层面实现互通。 所以，除了基本的预约和商城模块以外，你还可以创建会员卡、计次卡、优惠券，它们可以被设置同时用于服务和商品，以及线下收银，从而实现上真正意义上的线上线下结合。 当有了充足的客户信息和行为轨迹之后，你就累积了宝贵的客户资产。如何利用好客户的个性化数据，来开展更加精准化的营销是下一个目标和提升客单价的手段。