• 品牌thinkphp
• 语言PHP
• 数据库Mysql
• 移动端Wap+自适应
• 大小60 MB
• 规格整站源码
• 授权免授权
• 源文件完全开源（含全部源文件）

• 安装服务免费【要求说明】
• 主机类型独立主机（服务器、VPS、VM）
• 伪静态无需
• 操作系统Linux
• 安装方式提供管理权限
• web服务apache，nginx

商品详情

功能介绍

一款适用于网站的多商户在线客服系统 实现对进入的网站访客的全方位动态管理，轻松把握访客需求

卡密支付

支持总后台生成卡密 可设置生成卡密天数及配置卡密天数的坐席客服等

商户后台配有在线充值接口及购买地址及官方客服咨询等

语音聊天

支持多端语音发送聊天 客服PC端及手机端  用户手机端及咨询端 都已支持语音聊天

与机器人对话不可以发送语音哦。（如需要更改与机器人也可发送语音联系客服）

定位发送

对接百度地方开放平台，实现自动定位功能 

咨询端和客服端均支持定位发送功能

多及回复

系统以支持常见问题多及回复添加功能

一个问题可以设置问题选择栏目

企业标语

支持每个商户单独设置自己的企业标语信息

商户公告

总后台可随时编辑管理 每个商户的轮播文字公告及点击跳转的地址。

商户广告

每个商户都可以配置自己的活动中心即广告功能，商户后台配置广告图片

广告图片跳转地址及文字描述等

视频发送

支持客服端手机端PC端  用户客服端 手机端 视频发送。

消息预知

商户后台可随时关闭 开启消息预知提示 登录客服后台与咨询用户对话可看到对方键盘输入的文字，支持客服PC端 手机端

夜间模板

PC端及手机端已全面适应黑色主题模式，可随时切换。

多商家多客服

商家独立后台添加坐席从容应对海量用户咨询，每个客服商户对接一个网站或App，即可实现搭建一套客服系统，为无限个网站或app对接。

坐席分组

可以将坐席分组，例如售前，售后等，让专业的坐席干专业的事情，显示对方已读，未读的，消息撤回等

支持H5移动端

客服系统自动适配移动端，也可以以5S的方式接入APP

支持微信公众号/小程序

访客可以在微信公众号或者小程序页面和客服沟通。商户后台也可以使用二维码快速接入。

智能分配

系统自动识别访客信息，将访客分配给合适的客服

支持封装Exe

系统设有原生EXE浏览器，支持最小化弹窗提醒，声音提醒，

常见问题

访客进入咨询页面后推送常见问题，点击问题自动回复，节省人力成本。

历史消息查看

历史消息保存，商户后台可以随时查看。

机器人接待

添加关键词触发机器人回复，用户需人工也可以点击人工，提前在机器人知识库里添加问题和回复内容，当客户输入与设置好的问题相近的词汇时，即可触发机器人自动回复，这样尽可能的节省人力，客服不可能24小时一直盯着后台看，有机器人就可以24小时全天候自动回复，就不会担心客户流失，而且当大流量客户同时访问时，机器人会分担客服压力，精准锁住客户。

支持快捷回复

客服可提前设置好回复内容，点击标签即可快捷回复，节省时间

微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

其它功能

支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。

支持客服转接，让会员接受最专业的服务。

智能分配客户流量，让服务更加高效。

问候语设置，服务更加亲切。

历史聊天记录查看，方便监管和总结。

支持数据趋势统计，随时掌握服务情况，做出高效的调整。

支持推送评价，了解访客最真实的评价。

访客信息

查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。

黑名单功能

恶意访客，直接拉黑屏蔽、

终身使用

一次付费，终身使用，价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格

不像其它客服系统按坐席按年收费，奥森客服系统一次购买，终身使用

数据安全

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，不依赖任何三方接口，独立系统，

无数据泄漏风险，支持（https） SSL加密隧道传输

二次开发

购买后可得到客服系统源码，可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能

代码开源

客服系统源码开源，对二次开发没有限制，开发者更改或者定制功能都非常方便

快速接入

一行JS代码就可以快速接入，也可用按钮加对话链接，全渠道支持H5，app等

系统稳定

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善，奥森客服系统具有超高稳定性，可以同时容纳千人会话，得到越来越多的客户喜爱