全渠道接入
全景工作台,统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5呼叫中心、工单等各渠道客户
支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息
稳定、安全、可靠,消息必达即时通讯云共享代码,水平扩展亿级高并发架构,长链接保障,消息必达
数据传输全程加密,保证消息安全收发智能路由分配,开启高效服务多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
指定客服、技能组分配,提供最合适的服务咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等
智能客服机器人,7*24小时不间断服务一键开通,全天候服务客户,告别排队人机协作模式辅助人工客服,高效接待覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语波兰语、芬兰语二十种语言。让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇
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全方位客户画像
对接THINKPHP系统,结合分组体系,精准描绘客户画像
完成客户分层
地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录,主动营销有据可依
全渠道历史服务记录统一查看,客户需求全面掌握
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
1、源码默认交易周期:自动发货商品为1天,手动发货商品为3天,买家有1次额外延长3天交易周期的权利;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
1、描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);
3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;
4、安装:免费提供安装服务的源码但卖家不履行的;
5、收费:额外收取其他费用的(但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外);
6、其他:如质量方面的硬性常规问题等。
注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。
1、互站会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!
2、互站无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;
3、在源码同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
5、在未拍下前,双方在QQ上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
6、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在互站上所留的QQ、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。
7、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于互站介入快速处理。
1、互站作为第三方中介平台,依据交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与互站无关;无论卖家以何理由要求线下交易的,请联系管理举报。